Modèle d’offre commerciale ou proposition personnalisée ?

RFP et appels d'offres constituent d'excellents leviers de développement. Toutefois, la rédaction de réponses commerciales peut vite d'avérer chronophage.

Pour gagner du temps et industrialiser la démarche, il peut alors être tentant d'utiliser des modèles de mémoires techniques et autres templates d'offres commerciales, au risque de s'éloigner d'un niveau de personnalisation essentiel aux yeux d'un client. Alors modèle de proposition commerciale ou offre commerciale personnalisée ? Eléments de réponse dans cet article.

A première lecture, cette question peut sembler saugrenue tant il est souhaitable et recommandé de personnaliser au maximum ses offres commerciales en fonction du contexte et mais aussi du besoin exprimé par ses clients (voir notamment notre article sur les méthodes pour rédiger une proposition commerciale gagnante). Toutefois, il n’en demeure pas moins essentiel de disposer de modèles ou d’exemples de propositions commerciales qui permettent, non seulement de gagner un temps précieux (surtout face à des appels d'offres de dernière minute), mais également de structurer et uniformiser une démarche commerciale.

C'est d'ailleurs l'un des intérêts essentiels d'un logiciel de proposal management (ou logiciel de réponse à appels d'offres) ! En effet, une telle solution permet d'enregistrer plusieurs exemples de propositions commerciales, tout en conservant la possibilité de les adapter en fonction du besoin exprimé par le client (au travers d'une RFI, RFP ou RFQ). A titre d'exemple, vous pourrez ainsi débuter la rédaction d'une offre en partant d'un exemple d'offre commerciale (et ainsi éviter le syndrome de la feuille blanche), puis ensuite de simplement la personnaliser grâce à des modules de contenus qui seront soit importés d'une bibliothèque de contenu, soit créés pour l'occasion. 

En somme, la meilleure réponse à la question "utiliser un exemple d'offres ou rédiger une proposition personnalisée?" est de combiner le meilleur des deux pour non seulement gagner du temps, mais également structurer et homogénéiser le contenu des offres commerciales tout en y intégrant la personnalisation nécessaire pour faire en sorte que cette dernière retienne l'attention de son destinataire.

Pour vous faire gagner du temps dans cette activité, notre logiciel de proposal management intègre notamment de nombreux modèles d’offres techniques et exemples de propositions commerciales qui peuvent servir aux réponses à appels d'offres, RFI ou RFP, qu'il s'agisse de marchés publics ou privés. En plus de ces modèles, des exemples de contenus et modèles de clauses (propriété intellectuelle, confidentialité, révision de prix, responsabilité, garantie, etc.) figurent dans le logiciel de réponse à appels d'offres et sont exportables dans de nombreux formats (dont word, pdf ou encore powerpoint).

A titre d'exemple, le modèle de proposition commerciale standard suivant est paramétré dans la solution : 

1. Introduction

• Rappel du contexte
• Compréhension du besoin client

2. Présentation de la société

• Qui êtes-vous : valeurs et organisation
• Vos références
• Réalisations et cas concrets pertinents au regard du besoin client

3. Description des produits et services

• Rappel du périmètre de fourniture et/ou intervention
• Organisation et démarche : présentation des moyens humains et techniques dédiés au projet
• Présentation des caractéristiques techniques et/ou fonctionnelles du produit ou des services
• Description de la démarche qualité, gouvernance et sécurité

4. Les délais, modalités de livraison et d’acceptation

• Calendrier de livraison et/ou réalisation
• Liste des livrables
• Modalités de livraison et/ou restitution des livrables
• Conditions d’acceptation des produits ou services

5. Prix et paiement

• Détail du prix, modalités de révision et devise
• Conditions et délais de règlement

6.  Termes et conditions

• Durée de validité de l’offre
• Propriété intellectuelle
• Garanties, responsabilités et assurances
• Etc.

Si vous souhaitez tester notre logiciel de proposal management ou plus simplement recevoir un modèle d’offres ou un exemple de proposition commerciale sous format word ou pdf, n’hésitez pas à nous contacter.